{"id":330,"date":"2021-07-16T17:20:47","date_gmt":"2021-07-16T20:20:47","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.lawsoft.com.br\/?p=330"},"modified":"2021-07-22T10:41:49","modified_gmt":"2021-07-22T13:41:49","slug":"gestao-administrativa-e-o-caos-operacional","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.lawsoft.com.br\/?p=330","title":{"rendered":"Gest\u00e3o administrativa e o caos operacional"},"content":{"rendered":"\n

Sair do operacional do dia a dia do neg\u00f3cio e passar a ser o seu gestor \u00e9 o passo mais fundamental para o seu crescimento!<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

“Gerenciamento \u00e9 substituir m\u00fasculos por pensamentos, folclore e supersti\u00e7\u00e3o por conhecimento, e for\u00e7a por coopera\u00e7\u00e3o.” (Peter Drucker<\/a>)<\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

A palavra “gest\u00e3o” \u00e9 muito conhecida, por\u00e9m, poucos praticam a gest\u00e3o em seus neg\u00f3cios, principalmente quando falamos em pequenos ou m\u00e9dios escrit\u00f3rios onde os s\u00f3cios t\u00eam dificuldade de perceber o momento de sair do operacional e realizar a gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

A base da gest\u00e3o administrativa est\u00e1 na capacidade que o gestor tem de utilizar todos os recursos dispon\u00edveis para administrar o neg\u00f3cio de maneira organizada. Quando falamos dos recursos dispon\u00edveis n\u00e3o estamos falando apenas dos membros do escrit\u00f3rio que realizam diretamente o trabalho, mas tamb\u00e9m dos indiretos, como contadores; escrit\u00f3rios de TI; assessores e consultores em geral; dos equipamentos comprados e dos sistemas adquiridos.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Com rela\u00e7\u00e3o a equipe, as an\u00e1lises s\u00e3o superficiais e as contrata\u00e7\u00f5es s\u00e3o feitas em momentos de aumento de trabalho sem um diagn\u00f3stico de longo prazo. Num momento de p\u00e2nico, sa\u00edmos contratando um ou mais colaboradores que, ap\u00f3s esse esfor\u00e7o inicial, s\u00e3o incorporados ao fluxo.<\/p>\n\n\n\n

Mesmo assim o gestor n\u00e3o consegue se desligar do operacional, o que contribui para aumentar o caos, j\u00e1 que a equipe n\u00e3o tem um caminho a seguir, nem uma supervis\u00e3o que aponte melhores formas de se trabalhar ou indicadores para ter metas claras de produtividade.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, por necessidades que aparecem em algum momento ou por indica\u00e7\u00f5es de colegas, os s\u00f3cios adquirem um sistema integrado, mas n\u00e3o o utilizam de forma adequado no escrit\u00f3rio e nem disseminam a sua utiliza\u00e7\u00e3o. Ele passa a ser n\u00e3o mais que um dep\u00f3sito de processos e informa\u00e7\u00f5es processuais. Nada muito diferente do que existia em planilhas<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Um sistema possibilita muito mais do que o controle de processos, prazos contas a pegar e receber, mas tamb\u00e9m integra o escrit\u00f3rio, j\u00e1 que haver\u00e1 a necessidade de todo o fluxo \u2013 entrada e registro do cliente; registro do contrato e lan\u00e7amento dos casos com suas movimenta\u00e7\u00f5es \u2013 estarem no sistema e assim a informa\u00e7\u00e3o \u00e9 padronizada, bem como o fluxo de trabalho.<\/p>\n\n\n\n

Com este processo, temos possibilidades de obter relat\u00f3rios de an\u00e1lises para aux\u00edlio da gest\u00e3o. O que facilitar\u00e1 o trabalho dos advogados, coordenadores e s\u00f3cios, al\u00e9m de facilitar a rela\u00e7\u00e3o com o cliente.<\/p>\n\n\n\n

Se isto n\u00e3o for feito de maneira adequada, teremos a continua\u00e7\u00e3o do caos.<\/p>\n\n\n\n

Aos poucos o trabalho que deveria ser feito em equipe \u00e9 individualizado e cada um come\u00e7a a utilizar uma forma de realizar suas tarefas di\u00e1rias.<\/p>\n\n\n\n

Para piorar a situa\u00e7\u00e3o, a pessoa que tem cada vez mais trabalho \u00e9 o pr\u00f3prio gestor, que realiza todos de forma superficial e se transforma num \u201capagador de inc\u00eandios\u201d di\u00e1rio, tomando decis\u00f5es individuais o que causa mais confus\u00e3o ao processo, pois ele pr\u00f3prio se transforma em um gargalo no fluxo.<\/p>\n\n\n\n

Essas decis\u00f5es s\u00e3o confusas e sem um padr\u00e3o, fazendo com que as pessoas se sintam inseguras e comunica\u00e7\u00e3o entre todos os membros \u00e9 confusa e desorganizada.<\/p>\n\n\n\n

Nenhuma pol\u00edtica \u00e9 definida e todos tendem a solicitar o seu tempo a todo momento para resolver qualquer coisa.<\/p>\n\n\n\n

Isso s\u00f3 aumenta o estresse de todos e o s\u00f3cio resolve contratar mais funcion\u00e1rios para dar conta do trabalho, n\u00e3o percebendo que isso somente aumentar\u00e1 o seu, pois ter\u00e1 mais pessoas para solicitarem as suas decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

O resultado disso ser\u00e1 a perda de prazos; entrega de trabalhos ruins, incompletos e sem padr\u00e3o; perda de clientes que se sentem desprotegidos ou abandonados; contrata\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios que realizam trabalhos para os quais n\u00e3o foram contratados ou n\u00e3o t\u00eam qualifica\u00e7\u00e3o suficiente.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Enfim, o caos total!<\/p>\n\n\n\n

Para parar esse c\u00edrculo vicioso, o dirigente tem de ter a capacidade de perceber esse momento e resolver mudar drasticamente ou seu dia a dia.<\/p>\n\n\n\n

A tarefa n\u00e3o \u00e9 f\u00e1cil, j\u00e1 que, preso na rotina do caos, ele n\u00e3o percebe a armadilha que criou para si e para o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Seguem algumas dicas para auxiliar nesse processo:<\/p>\n\n\n\n

  1. Utilize o sistema como sua principal ferramenta de gest\u00e3o, obrigando que todos lancem toda informa\u00e7\u00e3o produzida dentro do sistema<\/li>
  2. Delegue as tarefas que os outros podem fazer e n\u00e3o as que voc\u00ea n\u00e3o consegue por falta de tempo<\/li>
  3. Realize as tarefas que s\u00e3o de responsabilidade do s\u00f3cio como: \u00a0o contato com o cliente; a an\u00e1lise da produtividade; a cria\u00e7\u00e3o de novas teses ou novos servi\u00e7os para serem apresentados; revis\u00e3o ou cria\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es e a verifica\u00e7\u00e3o de que todos os recursos dispon\u00edveis est\u00e3o sendo bem utilizados. Enfim, Gest\u00e3o Administrativa.<\/strong><\/li>
  4. Crie hor\u00e1rios de atendimento para os membros do escrit\u00f3rio e definia as pol\u00edticas gen\u00e9ricas para as decis\u00f5es do dia a dia para que todos saibam de antem\u00e3o qual deve ser o caminho a ser seguido.<\/li>
  5. Caso n\u00e3o consiga quebrar aquele c\u00edrculo sozinho talvez haja a necessidade da contrata\u00e7\u00e3o de um consultor externo que consiga dar uma certa ordem nesse caos<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    por Pablo Mangiaterra<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Sair do operacional do dia a dia do neg\u00f3cio e passar a ser o seu gestor \u00e9 o passo mais fundamental para o seu crescimento! “Gerenciamento \u00e9 substituir m\u00fasculos por pensamentos, folclore e supersti\u00e7\u00e3o por conhecimento, e for\u00e7a por coopera\u00e7\u00e3o.” (Peter Drucker) A palavra “gest\u00e3o” \u00e9 muito conhecida, por\u00e9m, poucos […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":340,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.lawsoft.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/330"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.lawsoft.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.lawsoft.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.lawsoft.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.lawsoft.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=330"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/blog.lawsoft.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/330\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":342,"href":"https:\/\/blog.lawsoft.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/330\/revisions\/342"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.lawsoft.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/340"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.lawsoft.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=330"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.lawsoft.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=330"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.lawsoft.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=330"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}